Pomoc zdalna Wayman świadczona jest w godzinach 8-17.
W celu skorzystania z usługi należy:
1. Skontaktować się z działem pomocy zdalnej wysyłając e-mail na adres:
support@wayman.software
lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronce:
http://wayman.software/kontakt/
2. Konsultant Wayman po otrzymaniu zgłoszenia skontaktuje się w celu ustalenia najdogodniejszego terminu połączenia zdalnego,
3. Po ustaleniu terminu kontaktu należy ściągnąć na swój komputer program Wayman Online Support (program do obsługi zdalnej pomocy), dostępny pod linkiem:
https://get.teamviewer.com/wayman
4. Po uruchomieniu aplikacji należy przesłać konsultantowi numer ID oraz unikatowe hasło, które pojawi się na ekranie.